إيدي: نظام إدارة علاقات العملاء لواتساب ويب
إيدي هو امتداد لمتصفح كروم يعمل كأداة إدارة علاقات العملاء (CRM) لواتساب ويب. مع إيدي، يمكن للمستخدمين تنظيم محادثاتهم وتحسين تفاعلاتهم التجارية على واتساب ويب. يوفر هذا الإضافة المجانية وظائف جديدة تتيح التحكم الأفضل في العملاء المحتملين، بالإضافة إلى تنقيب وإدارة العملاء بكفاءة أكبر.
واحدة من الميزات المميزة لإيدي هي القدرة على إرسال رسائل جماعية إلى جهات الاتصال أو جهات الاتصال المستوردة عبر ملفات CSV. تتيح هذه الميزة للمستخدمين التواصل مع عدد كبير من العملاء المحتملين في وقت واحد، مما يوفر الوقت والجهد. بالإضافة إلى ذلك، يسمح إيدي للمستخدمين بإنشاء علامات تبويب شخصية، مما يسهل العثور على جهات الاتصال الهامة وإدارتها. يساعد عرض كانبان لجهات الاتصال على واتساب المستخدمين على تنظيم عملاءهم بشكل فعال.
تقدم إيدي أيضًا العديد من الميزات الأخرى المفيدة. يمكن للمستخدمين إرسال رسائل إلى أرقام ليست في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم وإنشاء ملاحظات لكل جهة اتصال داخل المحادثة. كما يسمح الامتداد للمستخدمين بتعيين تذكيرات للمكالمات الهاتفية الصادرة وجدولة الاجتماعات مباشرة من واتساب باستخدام تقويم Google. مع إيدي، يمكن للمستخدمين إنشاء تذكيرات بسيطة وتلقي إشعارات على واجهة واتساب ويب الخاصة بهم. يوفر الامتداد أيضًا خيار إنشاء بنك من الردود السريعة للإرسال السهل. علاوة على ذلك، يمكن للمستخدمين تصدير جميع جهات اتصال واتساب الخاصة بهم أو جهات الاتصال من مجموعات واتساب. يدعم إيدي عدة لغات، بما في ذلك البرتغالية والإسبانية والإنجليزية.
من المهم أن نلاحظ أن إيدي قد اجتاز الفحص الأمني لمتصفح Google Chrome ولا يتطلب قاعدة بيانات منفصلة حيث تحدث جميع العمليات على جهاز المستخدم. إيدي هو امتداد مستقل ولا ينتمي إلى WhatsApp Inc. أو WhatsApp Web. WhatsApp هي علامة تجارية مسجلة لشركة WhatsApp Inc.
